¿Necesitas ayuda?
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo lleva la gestión de cartera?
Nuestra gestión amistosa por cada asunto tiene un promedio de 90 días, aunque cada asunto tiene un tratamiento específico por lo que no podemos definir con exactitud el tiempo de cada caso.
¿Cómo hago para contratar el servicio?
En nuestra página web https: //servirenta.com/contacto/, rellena el formulario y acordamos una cita. Para conocer tu cartera y el estado de la misma.
¿Cuánto cobran por la recuperación de cartera?
Nuestro % porcentaje depende de la gestión recaudada, todo queda especificado en el contrato de servicio.
¿Debo pagar por la gestión con anticipación?
No, el pago de nuestro servicio se liquida mensual, una vez presentado nuestro informe de recaudo.
¿Reciben dinero en efectivo?
El pago de cada obligación debe ser pagada en la empresa con la que adquirió la deuda, nosotros enviamos correo electrónico con el valor a cancelar, una vez pagada se debe reportar a nuestros gestores para no seguir en el proceso.
¿Qué información debe suministrar la empresa sobre la deuda?
Se debe suministrar los siguientes datos:
- Base de dato
- Cuánto dinero debe.
- El nombre del acreedor
- Abonos realizados
- Tiempo en mora
- Título valor
¿Si ya realicé el pago total de mi crédito o financiación, cómo puedo solicitar el paz y salvo?
Usted puede comunicarse con nosotros por el enlace “Contáctenos” solicitando este documento o remitiendo directamente un correo contactenos@rentapay.co
¿Por qué me llegó un comunicado de cobro y qué debo hacer?
RENTA, recaudo y servicio S.A.S, es una empresa contratada para el cobro de la cartera superior a 60 días de mora de sus clientes, motivo por el cual en primera medida se remite un comunicado presentando la relación de la deuda adquirida, solicitando al cliente ponerse en contacto telefónicamente con nosotros para validar e informar el estado actual de la cartera, si hace caso omiso nuestro gestor se comunicara con usted.
